Central de ajudaPedidos e WhatsApp

Como o pedido chega no WhatsApp

1 min de leitura · Atualizado em 04/11/2026

O cliente monta a sacola, toca em Enviar pedido no WhatsApp e a conversa abre com a mensagem pronta para a sua loja.

  1. 1
    A mensagemVem com cada item, quantidade, tamanho/cor, valor, o total, o nome do cliente e um código do pedido.
    Pedido #K7P2Q
  2. 2
    No painelO mesmo pedido aparece em Pedidos, com o mesmo código. Use a busca do topo para achar pelo código ou pelo nome.
  3. 3
    Atenda e marqueDepois de combinar pagamento e entrega com o cliente, marque como Atendido. Se não der certo, marque como Cancelado.
DICAO preço do pedido vem sempre do painel, não do navegador do cliente. Se você mudou um preço, o pedido novo já vem com o valor certo.
Este tutorial resolveu?